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“真是太感謝你們了！幸虧有你們供電公司的全力支持，這個(gè)工程才能及時(shí)完成！你們?yōu)槲覀児緶p少損失6000萬啊！”10月4日18時(shí)，當(dāng)江蘇無錫一家電子公司增容工程成功送電之后，臺灣籍甲方代表賴永鐘經(jīng)理激動地握著無錫供電公司大客戶經(jīng)理班班長孫軍的手連連說道。
位于無錫新區(qū)的這家電子公司是無錫地區(qū)重要的用電客戶，每月產(chǎn)值超過5億元。不久前，該客戶為擴(kuò)大產(chǎn)能，決定對廠用變電站進(jìn)行擴(kuò)建，需新增主變2臺及相關(guān)附屬設(shè)備，新增主變?nèi)萘亢嫌?jì)12000千伏安。
無錫供電公司迅速啟動訂單式服務(wù)，并指派經(jīng)驗(yàn)豐富的孫軍負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。該客戶測算后發(fā)現(xiàn)，其工作日每停產(chǎn)一天，損失的產(chǎn)值就高達(dá)2000萬元人民幣，所以希望利用國慶長假中的三天時(shí)間進(jìn)行增容。
孫軍根據(jù)客戶用電需求和業(yè)擴(kuò)工作實(shí)施的可行性，倒排各環(huán)節(jié)工作時(shí)限，協(xié)調(diào)相關(guān)部門、單位迅速確定施工方案、辦理業(yè)務(wù)手續(xù)、編制停電計(jì)劃，千方百計(jì)為客戶節(jié)約時(shí)間。
在60個(gè)小時(shí)停電時(shí)間內(nèi)，無錫供電公司除需安裝兩臺主變外，還要拆除并新?lián)Q35千伏高壓柜9臺、10千伏高壓柜16臺、低壓柜13臺。孫軍在工程開始之前，與客戶電氣負(fù)責(zé)人仔細(xì)研究了施工方案，對危險(xiǎn)源點(diǎn)進(jìn)行預(yù)控。10月1日上午，相關(guān)線路按計(jì)劃停運(yùn)，該工程全面展開。10月4日下午，孫軍又帶領(lǐng)大客戶經(jīng)理徐建國，早早到達(dá)施工現(xiàn)場，指導(dǎo)客戶電氣負(fù)責(zé)人進(jìn)行信號核對、設(shè)備調(diào)試等一系列驗(yàn)收工作，還利用啟動前的空閑時(shí)間，完成了對客戶電氣負(fù)責(zé)人的新設(shè)備操作培訓(xùn)。
指揮送電、與調(diào)度溝通協(xié)調(diào)、解答客戶的使用疑難問題……他們就這樣一直忙到傍晚，送電工作才全部完成。聽著一臺臺機(jī)器發(fā)出的轟鳴聲，兩人長長地舒了一口氣，這個(gè)業(yè)擴(kuò)工程終于圓滿結(jié)束，完全沒有影響到客戶的節(jié)后生產(chǎn)。 |